Управление конфликтами

В стремлении добиться поставленной цели каждый индивид осознанно или неосознанно формирует в глубинах своей психики положительный исход своей деятельности


+ дополнительные материалы для изучения
10 видеолекций
по системе перевернутого класса
2 тестирования
при условии изучения дополнительных материалов и сдаче тестов
4 часа
Об Aspandau
Мы формируем системный взгляда на управление, который поможет руководителю структурировать весь процесс организации.

Мы даем ясность и прозрачность на внутреннее устройство организации и ее взаимодействие с внешним миром.
Всегда актуальная информация от ведущих тренеров-консультантов позволит не отставать от трендов и принимать решения на несколько шагов вперед. Своевременная реакция на изменения рынка и внутри организации поможет быть впереди конкурентов.
Галина Тартышная
Курс посвящен пониманию того, что провоцирует конфликт, как наше поведение влияет на возникновение конфликтных ситуаций, и самое главное - как разрешать конфликты.
Для кого курс
Первый руководитель компании и ТОП-менеджер
Собственник бизнеса и совладелец
Специалист-аналитик и ведущий менеджер
18 октября в 17:00
Успей записаться на полный очный курс "Управление конфликтами."
Что входит в курс
Что входит в курс
Где угодно и когда удобно
Весь практический опыт внутри онлайн платформы
Что входит в курс
УРОК 1 Природа конфликта.
Каждая выбранная стратегия может быть как эффективной, так и неэффективной. Результат её применения напрямую зависит от позиции сторон, текущего уровня развития противодействия, наличия или отсутствия ресурсов для продолжения участия в конфликте
УРОК 2 Классификация психотипов.
  • Dominance-Influence-Stability-Compliance.

DISC (Dominance-Influence-Stability-Compliance) – классификация психотипов: «доминация», «влияние», «стабильность», «система». Это четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определённой ситуации. DISC рассматривает стили поведения и предпочтения в поведении.
УРОК 3 Методы работы с установками
  • Установки на себя, на других людей и на мир в целом.
    В данном разделе будут представлены упражнения по работе с установками на себя и других людей, которые помогут Вам снизить количество возникающих конфликтов и разрешить конфликты, в которые Вы в данный момент вовлечены.
УРОК 4 Треугольник Карпмана.
  • Треугольник Карпмана (англ. Karpman drama triangle; другое название — «треугольник судьбы») — это психологическая и социальная модель взаимодействия между людьми в трансакционном анализе, впервые описанная Стивеном Карпманом (Stephen Karpman) в 1968 году в его статье Fairy Tales and Script Drama Analysis.
УРОК 5 Психологическое айкидо. Противодействие манипуляциям.
Эффективным приёмом влияния на неискушённые умы является смешение логических уровней: напрямую связываются личностное своеобразие с поведением или окружением. Научившись распознавать этот винегрет, вы сможете противостоять подобного вида манипуляциям, и даже использовать их в своих безусловно человеколюбивых целях.
УРОК 6 Подстройки под ценности. Спиральная динамика Грейвза
  • Модель спирали – инструмент, позволяющий управлять процессом преобразований. Но, чтобы им воспользоваться, прежде всего необходимо понять, на каком уровне развития находится человек или коллектив, и тогда можно соответствующим образом выбирать методы внедрения изменений. Эти уровни характеризуют не тип личности, а способ мышления.
УРОК 7 Аргументация. Поддержка и примеры.
  • Аргументация — действительно сложное, многогранное явление. Ее можно рассматривать и как науку, и как искусство, и как неотъемлемый элемент повседневного общения, и как механизм принятия определенных решений, и способ разрешения конфликтов, и даже как спорт. Да, именно спорт. Ведь грамотный спор, конструктивные дебаты — это своеобразное интеллектуальное фехтование, вербальные шахматы, если хотите. Все это грамотная аргументация. Она позволяет и критично мыслить, и оценивать позицию оппонента, и предвосхищать контр аргументацию собеседника, и грамотно строить свою линию защиты.
УРОК 8 Соционика. Логик и Этик. Интуиция и сенсорика.
  • Соционика – псевдонаучная концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Создана в 1970-х годах в СССР экономистом Аушрой Аугустинавичюте на основе типологии Юнга и теории информационного метаболизма А. Кемпинского.
  • В отличие от общепринятых в науке взглядов на возрастную изменчивость психики человека, соционика постулирует наличие неизменяемых в течение жизни 16 психологических типов. Вопрос существования типов личности современная наука считает крайне спорным.
УРОК 9 Стратегии принятия решений в конфликтных ситуациях. Соционика. Рационалы и иррационалы.
  • Соционика – псевдонаучная концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Создана в 1970-х годах в СССР экономистом Аушрой Аугустинавичюте на основе типологии Юнга и теории информационного метаболизма А. Кемпинского.

В соответствии с доминирующими функциями, Юнг разделил все психологические типы на два класса: рациональные (мыслительные и чувствующие) и иррациональные (интуитивные и ощущающие).
УРОК 10 Профессиональные группы. Исследователи. Технологи. Социалы. Гуманитарии.
  • Все профессии можно разделить по разным критериям на группы. В соционике они подразделяются на 4 профессиональных клуба: Исследователи, Технологи, Социалы и Гуманитарии. Принадлежность к какому-либо профессиональному клубу и означает установку на определенный род деятельности. Врожденная предрасположенность психики того или иного человека и знание приемов соционики помогут раскрыть и реализовать потенциал каждого из нас. Принадлежность к тому или другому профессиональному клубу и есть главный инструмент определения своей профессиональной сферы.
УРОК 1
Природа конфликта.
  • Приспособление. Уход. Соперничество. Компромисс. Сотрудничество.

УРОК 2
Классификация психотипов.
  • Dominance-Influence-Stability-Compliance.

DISC (Dominance-Influence-Stability-Compliance) – классификация психотипов: «доминация», «влияние», «стабильность», «система». Это четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определённой ситуации. DISC рассматривает стили поведения и предпочтения в поведении
УРОК 3
Методы работы с установками.
Зачем и каким компаниям нужен HR-брендинг
  • Установки на себя, на других людей и на мир в целом.

УРОК 4
Треугольник Карпмана.
Треугольник Карпмана (англ. Karpman drama triangle; другое название — «треугольник судьбы») — это психологическая и социальная модель взаимодействия между людьми в трансакционном анализе, впервые описанная Стивеном Карпманом (Stephen Karpman) в 1968 году в его статье Fairy Tales and Script Drama Analysis.
    УРОК 5
    Психологическое айкидо. Противодействие манипуляциям.
    Эффективным приёмом влияния на неискушённые умы является смешение логических уровней: напрямую связываются личностное своеобразие с поведением или окружением. Научившись распознавать этот винегрет, вы сможете противостоять подобного вида манипуляциям, и даже использовать их в своих безусловно человеколюбивых целях.
    УРОК 6
    Подстройки под ценности. Спиральная динамика Грейвза.
    Модель спирали – инструмент, позволяющий управлять процессом преобразований. Но, чтобы им воспользоваться, прежде всего необходимо понять, на каком уровне развития находится человек или коллектив, и тогда можно соответствующим образом выбирать методы внедрения изменений. Эти уровни характеризуют не тип личности, а способ мышления.
      УРОК 7
      Аргументация. Поддержка и примеры.
      • Аргументация — действительно сложное, многогранное явление. Ее можно рассматривать и как науку, и как искусство, и как неотъемлемый элемент повседневного общения, и как механизм принятия определенных решений, и способ разрешения конфликтов, и даже как спорт. Да, именно спорт. Ведь грамотный спор, конструктивные дебаты — это своеобразное интеллектуальное фехтование, вербальные шахматы, если хотите.

      УРОК 8
      Соционика. Логик и Этик. Интуиция и сенсорика
      • Соционика – псевдонаучная концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Создана в 1970-х годах в СССР экономистом Аушрой Аугустинавичюте на основе типологии Юнга и теории информационного метаболизма А. Кемпинского.

      УРОК 9
      Стратегии принятия решений в конфликтных ситуациях. Соционика. Рационалы и иррационалы.
      • Соционика – псевдонаучная концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Создана в 1970-х годах в СССР экономистом Аушрой Аугустинавичюте на основе типологии Юнга и теории информационного метаболизма А. Кемпинского.

      УРОК 10
      Профессиональные группы. Исследователи. Технологи. Социалы. Гуманитарии.
      Все профессии можно разделить по разным критериям на группы. В соционике они подразделяются на 4 профессиональных клуба: Исследователи, Технологи, Социалы и Гуманитарии. Принадлежность к какому-либо профессиональному клубу и означает установку на определенный род деятельности. Врожденная предрасположенность психики того или иного человека и знание приемов соционики помогут раскрыть и реализовать потенциал каждого из нас. Принадлежность к тому или другому профессиональному клубу и есть главный инструмент определения своей профессиональной сферы.
        Прокачайся, пройди пробный урок!
        Познакомимся, определим уровень с помощью тестирования и покажем как проходит обучение на бесплатном занятии
        Тарифы
        Бесплатно
        Первичное тестирование
        Видеолекция о системе работы с персоналом
        Материал для самостоятельного изучения, 1 уровень. 1 задание


        42 500₸
        Тестирование в 2 этапа
        10 видеолекций
        Доступ на год
        Сертификат о прослушивании,
        10 уровней. 2 задания
        63 750₸
        Тестирование в 2 этапа
        Доступ навсегда
        Поддержка куратора
        Сертификат о прохождении
        10 уровней. 2 задания
        от 297 500₸
        Выбор поддержки куратора
        Корпоративные предложения
        Бесплатно
        Первичное тестирование
        Видеолекция о системе работы с персоналом
        Материал для самостоятельного изучения, 1 уровень. 1 задание

        42 500₸
        Тестирование в 2 этапа
        10 видеолекций
        Доступ на год
        Сертификат о прослушивании,
        10 уровней. 2 задания
        63 750₸
        Тестирование в 2 этапа
        Доступ навсегда
        Поддержка куратора
        Сертификат о прохождении
        10 уровней. 2 задания
        от 297 500₸
        Выбор поддержки куратора
        Корпоративные предложения
        Попробовать
        Попробовать
        Купить
        Купить
        Купить
        Купить
        Консультация
        Консультация
        Скачать КП
        Скачать КП
        Сертификация и отчеты
        Сертификация и отчеты
        Почему это надежно?
        Гарантии возврата
        Подписка на обновления
        Если после двух видеолекций вы решите не продолжать обучение
        Все обновления и дополнения к курсу - бесплатно
        Знания, применимые на любом уровне управления и любой компании
        Работа в корпорациях
        Где удобно и когда удобно
        Весь практический опыт внутри онлайн платформ
        Где угодно и когда удобно
        Весь практический опыт внутри онлайн платформы
        Что входит в курс
        Нам доверяют!
        Ваши данные
        Online образование руководителей
        МОА-программа
        Посмотреть все online курсы Академии
        Очное обучение для управленцев Алматы
        Политика конфиденциальности
        Нам доверяют!
        Прокачайся, пройди пробный урок!
        Познакомимся, определим уровень с помощью тестирования и покажем как проходит обучение на бесплатном занятии
        Ваши данные
        Online образование руководителей
        МОА-программа
        Посмотреть все online курсы Академии
        Очное обучение для управленцев Алматы
        Политика конфиденциальности
        Служба поддержки
        По всем вопросам
        Отдел продаж
        Записаться на вебинар
        Введите свои контактные данные, чтобы записаться на пробное занятие. Мы свяжемся с вами.
        Консультация

        Введите свои контактные данные и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы ответить на все вопросы

        Консультация

        Введите свои контактные данные и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы ответить на все вопросы

        Пробный урок
        Только действия приводят к результатам.

        Начни сейчас.

        Познакомимся, определим уровень с помощью тестирования и покажем как проходит обучение на бесплатном занятии

        Тартышная Галина Александровна

        Магистр общей психологии
        эксперт в сфере HR, фасилитатор
        сертифицированный коуч для руководителей и команд

        Образование: 
        • степень MBA по специальности «Маркетинг и PR», 2009 год, Международная Академия Бизнеса
        • сертификат тренера Корпорации «Ростикс Групп» (Москва; 2001-2005 год)
        • сертификат «Практика НЛП»
        • сертификат фасилитатора
        • сертификаты Коуча, Управленческого Коучинга, Командного Коучинга, полученные в Erickson College International.

        Опубликованные книги:
        1. «Создай бизнес-симуляцию за пять дней», методическое пособие
        2. «Как обрести осознанность?», методическое пособие

        Опыт работы:
        • тренер с опытом работы 20 лет, не менее 70 дней тренинга ежегодно;
        • учредитель собственной консалтинговой компании с 2010 года;
        • руководитель отдела по управлению персоналом в течение 7 лет;
        • директор по персоналу в ресторанной компании со штатом 800 человек в течение 5 лет;
        • разработчик и ведущий бизнес-симуляций и мобильных игровых приложений.